Design e Melhoria de Serviços - Média Complexidade - SENAI
| Instrumento [SAS] | Consultoria |
|---|---|
| Accept Required | Não |
| Público do Evento | Pessoa Jurídica |
Consultoria
Design e Melhoria de Serviços - Média Complexidade - SENAI
Em estoque
SKU
78287
Preço Especial
R$ 1.950,00
Preço
R$ 6.500,00
Objetivo do Consultoria
Apoiar a empresa na criação, melhoria e inovação de serviços, proporcionando experiências diferenciadas aos clientes, aumentando sua satisfação, fidelização e percepção de valor, além de fortalecer a competitividade do negócio no mercado.
Descrição
A consultoria realiza uma análise completa dos serviços oferecidos pela empresa, identificando oportunidades de melhoria e inovação. Por meio de metodologias de Design de Serviços e Design Thinking, são desenvolvidas soluções focadas na experiência do cliente, na otimização de processos e na criação de diferenciais competitivos. O trabalho inclui diagnóstico do negócio, pesquisa de mercado, definição de proposta de valor, mapeamento da jornada do cliente, desenvolvimento de soluções, validação de conceitos e orientação para implementação de melhorias.
Carga horária: 50h
Cronograma:
- Prazo para a contratação do consultor: 15 dias úteis após confirmação do pagamento;
- Prazo para o início da consultoria: 3 dias úteis após contratação do consultor
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